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售后服務體系

2024-03-26

來源：新聞資訊

我公司自成立以來，一直致力于筑路機械的生產及供應。無論在質量還是在售后服務方面，我公司都有一支經驗豐富、敬業力強的隊伍。對于我們供應的項目，我們的售后服務都本著及時、認真的態度。對于售后服務，我公司做出如下鄭重承諾：
保質——優質產品、優質服務
保時——保證貨期、準時供貨
保真——貨真價實、當場驗貨
保價——最終價格、絕不加價
保驗——使用正常、保證驗收

混凝土攪拌站工地實拍圖

公司本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，濰坊市路通機械電子有限公司在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到更好的服務，讓顧客滿意、放心。

穩定土拌和站工地實拍圖

售前服務
1、24小時為客戶提供技術咨詢與服務，及時耐心的解答客戶的詢問，熱情詳細的向客戶講解產品的性能和特點；
2、根據客戶提供的相關信息，為客戶提供購機選型服務，為客戶核算投資成本與回報，讓客戶“買的值，用的好”；
3、派遣工程技術人員勘察現場、規劃場地，提供優化合理的建站方案。

瀝青熱再生設備工地實拍圖

售中服務
1、協助擬訂施工方案和詳細流程，提供技術資料并指導基礎施工；
2、派有經驗的工程技術人員到現場進行指導安裝、調試及試運行，直至設備正常運行；
3、免費對設備操作維護人員進行技術培訓，保證操作維護人員能獨立、熟練操作，并能排除設備運行的一般故障。

瀝青攪拌站實拍圖

售后服務
1、在質量保證期內出現任何非人為質量問題，提供免費維修服務；
2、接到用戶故障通知后，我方將在1個小時內給予答復，8小時之內趕赴現場，并在24小時內解決問題。
3、工程師負責現場設備的安裝、調試、開通。
4、長期為客戶提供良好的技術支持及備品備件的優惠供應。密切配合用戶使設備達到工作狀態。

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